Первичное обращение
Уточнить вид услуги и данные для дальнейшего маршрута. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
ГОЛОСОВОЙ ИИ ДЛЯ ОТРАСЛИ
ИИ для страховых компаний: звонки с понятным результатом
VoiceGPT проводит первичный разговор по согласованным вопросам, уточняет тему и передаёт обращение сотруднику с контекстом. Робот помогает поддерживать единый стандарт коммуникации и не терять обращения в очереди.
от 0,05 ₽ за секундууОплата 50/50Автоответчики бесплатноКонтекст в CRM
СЦЕНАРИИ
Какие задачи решает голосовой ИИ
Начинаем с одного повторяемого процесса, который можно контролировать и улучшать. Логика разговора согласуется до запуска, а сложные вопросы передаются сотруднику.
Продление договора
Напомнить о продлении и зафиксировать интерес к контакту. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
Статус обращения
Принять вопрос и передать его профильному специалисту. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
КОММУНИКАЦИЯ ПОД КОНТРОЛЕМ
Робот снимает рутину, но не убирает человека из процесса
VoiceGPT отвечает строго в границах согласованного сценария и не заменяет эксперта там, где важна его компетенция. Команда получает не только статус звонка, но и причины, ответы и согласованный следующий шаг.
Единый тон общенияФормулировки, ограничения и правила передачи согласуются до старта.
Контекст в CRMСтатус, ответы и маршрут результата остаются в привычной системе.
Контроль сценарияМожно менять логику, когда меняется процесс или задача команды.
ПРОЗРАЧНАЯ СТОИМОСТЬ
Запускайте с понятной экономикой
Скриптовый робот подходит для устойчивых сценариев и стоит от 10 000 ₽ за разработку. Секунда разговора после соединения с человеком — от 0,05 ₽, тарификация посекундная.
Посмотреть стоимость →AI-РОБОТ СОТРУДНИК
Когда диалог должен адаптироваться
AI-робот умеет удерживать цель беседы, обрабатывать естественные ответы и передавать менеджеру ключевые выводы. Разработка начинается 100 000 ₽, а подключение к процессу планируется с учётом интеграций и тестов.
Рассчитать сценарий →Оплата разработки — 50/50. Отбивка автоответчиков не оплачивается, а поддержка доступна 24/7.
ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ · СТРАХОВАНИЕ
Продление полиса и первичное обращение
Задача: напомнить о продлении или принять запрос по полису без обещаний по цене, выплате и индивидуальным условиям.
Решение: робот определяет причину обращения, фиксирует удобный канал связи и передаёт менеджеру согласованный набор данных.
Результат: менеджер продолжает общение с понятным контекстом, а клиент не повторяет детали запроса при следующем контакте.
Рассчитать сценарий для страхованияИНТЕГРАЦИИ И API
Данные звонка не остаются в отдельном окне
VoiceGPT передаёт в CRM статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг. Если готового коннектора нет, интеграцию собираем через API под вашу бизнес-логику.
Битрикс24amoCRM1С:CRMiikoКлиентикс CRMArchiMed+VoiceGPT ↔ CRM
ОТРАСЛЕВОЙ ПРОЦЕССИНТЕГРАЦИИ РИСКИ И ГРАНИЦЫ
Сценарий для страховой компании: обращение, продление и передача в CRM
Для страховой компании важны своевременный контакт и точная фиксация причины обращения: продление, расчёт, статус полиса или запрос на консультацию. Робот уточняет согласованные вводные и передаёт менеджеру результат, не подменяя собой специалиста по условиям страхования.
CRM и карточка обращения
В CRM передаются тип запроса, удобный канал связи, статус диалога и следующий шаг. При отсутствии готового коннектора интеграция собирается через API под внутреннюю логику компании.
Условия и согласия
Робот не обещает цену, выплату или условия полиса без утверждённой информации. В сценарии заранее задаются согласия, частота повторных контактов и причины передачи сотруднику.
Логика первого диалога
- Представление и цель обращения.
- Уточнение вида полиса или причины звонка.
- Фиксация удобного времени и канала для менеджера.
- Передача статуса и контекста в CRM.
ОБСУДИМ ЗАДАЧУ
Подберём первый сценарий для вашей компании
На коротком разборе определим, какие звонки стоит автоматизировать, и покажем, какие данные будут попадать в CRM. Вы получите оценку сроков, состава запуска и стоимости без типового предложения «вслепую».
FAQ
Вопросы о внедрении голосового ИИ
Что делает ии для страховых компаний?
ИИ для страховых компаний принимает или совершает звонок по согласованной логике, уточняет нужные данные и фиксирует результат. После разговора команда получает контекст и понимает, какой следующий шаг нужен клиенту.
Подходит ли робот для входящих и исходящих звонков?
Да, на одной платформе можно настроить обработку входящих обращений, напоминания, квалификацию заявок и обзвон согласованной базы. Для каждого процесса фиксируются отдельные вопросы, ограничения и маршрут результата.
Как данные после звонка попадают в CRM?
Робот может передавать статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг в подключенную систему. Для Битрикс24, amoCRM, 1С:CRM, iiko, Клиентикс CRM и ArchiMed+ доступны варианты интеграции, а для других систем используется API.
Сколько стоит запуск голосового робота?
Скриптовый робот разрабатывается от 10 000 ₽ и тарифицируется от 0,05 ₽ за секундуу после соединения с человеком. AI-робот сотрудник разрабатывается 100 000 ₽, а точная конфигурация зависит от логики и интеграций.
Как быстро можно запустить сценарий?
Простой сценарий можно подготовить от одного дня после согласования задачи. Более сложные диалоги с интеграциями и нагрузочным тестированием запускаются в срок до месяца.
Что будет, если клиент задаст нестандартный вопрос?
В сценарии заранее определяется, какие темы робот обрабатывает самостоятельно, а какие передаёт сотруднику. Это помогает сохранить корректность коммуникации и не обещать клиенту лишнего.
Можно ли контролировать качество диалогов?
Да, команда видит результаты разговоров и может согласовывать изменения логики, формулировок и маршрутов. Поддержка VoiceGPT помогает развивать сценарий после запуска, а не оставляет его без контроля.