Первичный диалог
Корректно представить предложение и уточнить интерес без давления. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
ГОЛОСОВОЙ ИИ ДЛЯ ОТРАСЛИ
ИИ для банков: звонки с понятным результатом
VoiceGPT ведёт первичный разговор по согласованной логике, определяет тему обращения и фиксирует реакцию клиента. Сложные и чувствительные вопросы направляются сотруднику, а команда видит контекст диалога в CRM.
от 0,05 ₽ за секундууОплата 50/50Автоответчики бесплатноКонтекст в CRM
СЦЕНАРИИ
Какие задачи решает голосовой ИИ
Начинаем с одного повторяемого процесса, который можно контролировать и улучшать. Логика разговора согласуется до запуска, а сложные вопросы передаются сотруднику.
Подтверждение контакта
Проверить удобный канал связи и передать статус обращения. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
Возврат к предложению
Связаться по согласованной базе и зафиксировать реакцию клиента. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
КОММУНИКАЦИЯ ПОД КОНТРОЛЕМ
Робот снимает рутину, но не убирает человека из процесса
VoiceGPT отвечает строго в границах согласованного сценария и не заменяет эксперта там, где важна его компетенция. Команда получает не только статус звонка, но и причины, ответы и согласованный следующий шаг.
Единый тон общенияФормулировки, ограничения и правила передачи согласуются до старта.
Контекст в CRMСтатус, ответы и маршрут результата остаются в привычной системе.
Контроль сценарияМожно менять логику, когда меняется процесс или задача команды.
ПРОЗРАЧНАЯ СТОИМОСТЬ
Запускайте с понятной экономикой
Скриптовый робот подходит для устойчивых сценариев и стоит от 10 000 ₽ за разработку. Секунда разговора после соединения с человеком — от 0,05 ₽, тарификация посекундная.
Посмотреть стоимость →AI-РОБОТ СОТРУДНИК
Когда диалог должен адаптироваться
AI-робот умеет удерживать цель беседы, обрабатывать естественные ответы и передавать менеджеру ключевые выводы. Разработка начинается 100 000 ₽, а подключение к процессу планируется с учётом интеграций и тестов.
Рассчитать сценарий →Оплата разработки — 50/50. Отбивка автоответчиков не оплачивается, а поддержка доступна 24/7.
КЕЙС: БАНК
Первичный диалог по банковскому предложению
Задача: Корректно представить предложение и понять, готов ли клиент продолжить разговор. Важно соблюдать согласованный сценарий и не создавать давление в первом контакте.
Решение: Голосовой ИИ ведёт нейтральный диалог, задаёт согласованные вопросы и фиксирует реакцию клиента. Результат звонка сохраняется в CRM для дальнейшей работы менеджера.
Результат: Команда видит статус и контекст диалога, а сотрудник подключается только к релевантным обращениям. Запись отражает пример банковского сценария, предоставленный для сайта.
Смотреть кейс и записьИНТЕГРАЦИИ И API
Данные звонка не остаются в отдельном окне
VoiceGPT передаёт в CRM статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг. Если готового коннектора нет, интеграцию собираем через API под вашу бизнес-логику.
Битрикс24amoCRM1С:CRMiikoКлиентикс CRMArchiMed+VoiceGPT ↔ CRM
ОТРАСЛЕВОЙ ПРОЦЕССИНТЕГРАЦИИ РИСКИ И ГРАНИЦЫ
Сценарий для банка: корректный первый контакт и передача запроса специалисту
В финансовых услугах голосовой ИИ помогает быстро принять обращение и определить его тему, не давая обещаний по ставке, одобрению или условиям продукта. Клиент получает понятный маршрут, а сотрудник — зафиксированный контекст для продолжения разговора.
CRM и защищённые процессы
Через API робот передаёт в согласованные системы статус, тему обращения и следующий шаг. Состав полей фиксируется до запуска, чтобы не собирать в диалоге лишние данные.
Финансовые условия
Робот не принимает кредитных решений и не называет персональные условия без согласованного источника. Нестандартный вопрос направляется профильному сотруднику.
Логика первого диалога
- Представление и краткое объяснение цели.
- Уточнение темы обращения без лишних персональных данных.
- Выбор удобного канала и времени для специалиста.
- Фиксация статуса и следующего шага в системе.
ОБСУДИМ ЗАДАЧУ
Подберём первый сценарий для вашей компании
На коротком разборе определим, какие звонки стоит автоматизировать, и покажем, какие данные будут попадать в CRM. Вы получите оценку сроков, состава запуска и стоимости без типового предложения «вслепую».
FAQ
Вопросы о внедрении голосового ИИ
Что делает ии для банков?
ИИ для банков принимает или совершает звонок по согласованной логике, уточняет нужные данные и фиксирует результат. После разговора команда получает контекст и понимает, какой следующий шаг нужен клиенту.
Подходит ли робот для входящих и исходящих звонков?
Да, на одной платформе можно настроить обработку входящих обращений, напоминания, квалификацию заявок и обзвон согласованной базы. Для каждого процесса фиксируются отдельные вопросы, ограничения и маршрут результата.
Как данные после звонка попадают в CRM?
Робот может передавать статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг в подключенную систему. Для Битрикс24, amoCRM, 1С:CRM, iiko, Клиентикс CRM и ArchiMed+ доступны варианты интеграции, а для других систем используется API.
Сколько стоит запуск голосового робота?
Скриптовый робот разрабатывается от 10 000 ₽ и тарифицируется от 0,05 ₽ за секундуу после соединения с человеком. AI-робот сотрудник разрабатывается 100 000 ₽, а точная конфигурация зависит от логики и интеграций.
Как быстро можно запустить сценарий?
Простой сценарий можно подготовить от одного дня после согласования задачи. Более сложные диалоги с интеграциями и нагрузочным тестированием запускаются в срок до месяца.
Что будет, если клиент задаст нестандартный вопрос?
В сценарии заранее определяется, какие темы робот обрабатывает самостоятельно, а какие передаёт сотруднику. Это помогает сохранить корректность коммуникации и не обещать клиенту лишнего.
Можно ли контролировать качество диалогов?
Да, команда видит результаты разговоров и может согласовывать изменения логики, формулировок и маршрутов. Поддержка VoiceGPT помогает развивать сценарий после запуска, а не оставляет его без контроля.