Зафиксировать обращение
Принять контакт и определить источник или тему.
VoiceGPT · решение
Обработка заявок с ИИ: заявка не остаётся без следующего шага
VoiceGPT помогает перевести первичное обращение в понятный процесс: ответ, уточнение, статус и передача менеджеру.
Задача
Заявки из разных каналов теряются между звонком, мессенджером и CRM, пока сотрудник занят другой задачей.
Начинаем с одного повторяемого процесса, а не с автоматизации всего отдела сразу.
Собрать минимум данных
Уточнить нужные для продолжения диалога ответы.
Назначить маршрут
Передать результат в CRM или ответственному менеджеру.
Что получает команда
Контакт с понятным продолжением
ИИ-агент ведёт только согласованную часть разговора, фиксирует нужные ответы и передаёт результат в CRM или сотруднику. Человек остаётся в сложных и нестандартных ситуациях.
Обсудить свой процесс- Единый сценарий и тон коммуникации
- Статус разговора и контекст в CRM
- Прозрачные границы для ИИ и сотрудника
Смежные задачи
Продолжите с подходящего сценария
Разбор процесса
Обсудить задачуНайдём сценарий, который можно измерить
Расскажите, какие звонки и заявки нужно обрабатывать.