Первичный запрос
Уточнить тему обращения и контактные данные для консультации. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
ГОЛОСОВОЙ ИИ ДЛЯ ОТРАСЛИ
ИИ для юридических услуг: звонки с понятным результатом
VoiceGPT принимает первичные обращения, уточняет тему запроса и согласует время консультации по установленным правилам. Юрист получает компактный контекст вопроса и может быстрее определить следующий шаг для клиента.
от 0,05 ₽ за секундууОплата 50/50Автоответчики бесплатноКонтекст в CRM
СЦЕНАРИИ
Какие задачи решает голосовой ИИ
Начинаем с одного повторяемого процесса, который можно контролировать и улучшать. Логика разговора согласуется до запуска, а сложные вопросы передаются сотруднику.
Запись на консультацию
Согласовать удобное время и формат дальнейшей связи. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
Маршрутизация
Передать обращение специалисту нужного профиля. После разговора сценарий сохраняет нужный контекст и не заставляет клиента повторять детали.
КОММУНИКАЦИЯ ПОД КОНТРОЛЕМ
Робот снимает рутину, но не убирает человека из процесса
VoiceGPT отвечает строго в границах согласованного сценария и не заменяет эксперта там, где важна его компетенция. Команда получает не только статус звонка, но и причины, ответы и согласованный следующий шаг.
Единый тон общенияФормулировки, ограничения и правила передачи согласуются до старта.
Контекст в CRMСтатус, ответы и маршрут результата остаются в привычной системе.
Контроль сценарияМожно менять логику, когда меняется процесс или задача команды.
ПРОЗРАЧНАЯ СТОИМОСТЬ
Запускайте с понятной экономикой
Скриптовый робот подходит для устойчивых сценариев и стоит от 10 000 ₽ за разработку. Секунда разговора после соединения с человеком — от 0,05 ₽, тарификация посекундная.
Посмотреть стоимость →AI-РОБОТ СОТРУДНИК
Когда диалог должен адаптироваться
AI-робот умеет удерживать цель беседы, обрабатывать естественные ответы и передавать менеджеру ключевые выводы. Разработка начинается 100 000 ₽, а подключение к процессу планируется с учётом интеграций и тестов.
Рассчитать сценарий →Оплата разработки — 50/50. Отбивка автоответчиков не оплачивается, а поддержка доступна 24/7.
ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ · ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Первичный запрос на юридическую консультацию
Задача: корректно принять обращение, определить категорию вопроса и согласовать контакт с юристом без правовой оценки по телефону.
Решение: робот кратко объясняет цель звонка, уточняет только согласованные вводные и передаёт обращение ответственному специалисту.
Результат: юрист получает тему запроса, предпочтительный способ связи и контекст для следующего разговора, а клиент понимает, что будет дальше.
Собрать сценарий консультацииИНТЕГРАЦИИ И API
Данные звонка не остаются в отдельном окне
VoiceGPT передаёт в CRM статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг. Если готового коннектора нет, интеграцию собираем через API под вашу бизнес-логику.
Битрикс24amoCRM1С:CRMiikoКлиентикс CRMArchiMed+VoiceGPT ↔ CRM
ОТРАСЛЕВОЙ ПРОЦЕССИНТЕГРАЦИИ РИСКИ И ГРАНИЦЫ
Сценарий для юридических услуг: первичный запрос без обещаний по делу
В юридических услугах голосовой ИИ может принять первичное обращение, уточнить категорию вопроса и договориться о консультации. Робот не даёт правовую оценку и не заменяет юриста: его задача — собрать вводные и передать их ответственному специалисту.
CRM и задачи юристу
После диалога в системе появляется тема запроса, удобное время связи и следующий шаг. Это помогает распределять обращения без повторного опроса клиента.
Конфиденциальность и оценка
Сценарий не запрашивает лишние сведения и не формирует юридические выводы. Если клиенту нужен ответ по существу, робот корректно фиксирует запрос и передаёт его человеку.
Логика первого диалога
- Короткое представление и обозначение роли.
- Уточнение категории вопроса и удобного способа связи.
- Согласование консультации с юристом.
- Передача контекста и задачи ответственному специалисту.
ОБСУДИМ ЗАДАЧУ
Подберём первый сценарий для вашей компании
На коротком разборе определим, какие звонки стоит автоматизировать, и покажем, какие данные будут попадать в CRM. Вы получите оценку сроков, состава запуска и стоимости без типового предложения «вслепую».
FAQ
Вопросы о внедрении голосового ИИ
Что делает ии для юридических услуг?
ИИ для юридических услуг принимает или совершает звонок по согласованной логике, уточняет нужные данные и фиксирует результат. После разговора команда получает контекст и понимает, какой следующий шаг нужен клиенту.
Подходит ли робот для входящих и исходящих звонков?
Да, на одной платформе можно настроить обработку входящих обращений, напоминания, квалификацию заявок и обзвон согласованной базы. Для каждого процесса фиксируются отдельные вопросы, ограничения и маршрут результата.
Как данные после звонка попадают в CRM?
Робот может передавать статус, ответы, запись, расшифровку и следующий шаг в подключенную систему. Для Битрикс24, amoCRM, 1С:CRM, iiko, Клиентикс CRM и ArchiMed+ доступны варианты интеграции, а для других систем используется API.
Сколько стоит запуск голосового робота?
Скриптовый робот разрабатывается от 10 000 ₽ и тарифицируется от 0,05 ₽ за секундуу после соединения с человеком. AI-робот сотрудник разрабатывается 100 000 ₽, а точная конфигурация зависит от логики и интеграций.
Как быстро можно запустить сценарий?
Простой сценарий можно подготовить от одного дня после согласования задачи. Более сложные диалоги с интеграциями и нагрузочным тестированием запускаются в срок до месяца.
Что будет, если клиент задаст нестандартный вопрос?
В сценарии заранее определяется, какие темы робот обрабатывает самостоятельно, а какие передаёт сотруднику. Это помогает сохранить корректность коммуникации и не обещать клиенту лишнего.
Можно ли контролировать качество диалогов?
Да, команда видит результаты разговоров и может согласовывать изменения логики, формулировок и маршрутов. Поддержка VoiceGPT помогает развивать сценарий после запуска, а не оставляет его без контроля.